Conditions d’utilisation

Termes et conditions d’utilisation du site internet de
UN FAUTEUIL POUR DEUX
(www.unfauteuilpourdeux.com)

Veuillez prendre quelques instants afin de lire et de bien comprendre les termes et conditions d’Un Fauteuil Pour Deux. L’utilisation du site Internet d’Un Fauteuil Pour Deux (www.unfauteuilpourdeux.com) est régie par ces termes et conditions et votre utilisation du site Internet constitue votre engagement à respecter ceux-ci.

VEUILLEZ NOTER QU’EN UTILISANT CE SITE INTERNET (WWW.UNFAUTEUILPOURDEUX.COM), VOUS RECONNAISSEZ AVOIR DONNÉ VOTRE ACCORD INCONDITIONNEL DE VOUS CONFORMER ET D’ÊTRE LIÉ AUX PRÉSENTES CONDITIONS.

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.unfauteuilpourdeux.com ou du service des commandes de l’entreprise Un Fauteuil Pour Deux, par courriel ou par téléphone.

1. Commandes

Sur Internet : www.unfauteuilpourdeux.com
Par courriel : achat@unfauteuilpourdeux.com
Par téléphone : 1-418-694-9449

2. Produits

Les couleurs des produits présentés sur ce site Internet ont été reproduites le plus fidèlement possible. Toutefois, comme les couleurs affichées peuvent varier d’un dispositif d’affichage à un autre, Un Fauteuil Pour Deux ne peut garantir que les couleurs visibles sur votre dispositif d’affichage correspondent aux couleurs réelles des produits.

La plupart des produits présentés sur ce site sont disponibles à la galerie-boutique Un Fauteuil Pour Deux.

Un Fauteuil Pour Deux s’efforce de fournir des renseignements actuels et précis sur son site Internet. Cependant, il peut se produire des coquilles, des erreurs, des inexactitudes, des omissions (incluant des spécifications erronées de produits) ou tout autre type d’erreur.

Un Fauteuil Pour Deux se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de discontinuer ou de modifier les caractéristiques et les prix des produits et services offerts sur ce site Internet.

3. Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont traitées à partir de notre boutique; les produits que nous avons en inventaire sont normalement expédiés en 48 heures. Les produits que nous n’avons pas en inventaire sont commandés auprès de nos fournisseurs internationaux. La disponibilité du produit ainsi que le délai de livraison, vous seront communiqués par courriel ou par téléphone avant de procéder à la facturation. L’entreprise Un Fauteuil Pour Deux ne peut toutefois être tenu responsable du non-respect des délais de livraison affichés. Les produits qui ne sont pas en inventaire et qui doivent être commandés pour un client, sont non remboursables, non échangeables et aucune annulation n’est possible (voir section prix).

Si un fournisseur nous informe qu’un article en commande n’est plus disponible, le client recevra un avis par courriel ou par téléphone et il sera remboursé par le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

4. Changement ou annulation de commande pour produits en inventaire

Vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle ne soit traitée en appelant au 1-418-694-9449 ou en écrivant à : achat@unfauteuilpourdeux.com.
Veuillez vous référer à la section « Retour de marchandise » pour la procédure des retours.

Toutefois, dès que la commande est expédiée, aucune annulation n’est possible. Tel que mentionné précédemment au point 3, les produits qui ne sont pas en inventaire et qui doivent être commandés pour un client, sont non remboursables, non échangeables et aucune annulation n’est possible.

5. Prix

Les prix affichés sur le site de l’entreprise Un Fauteuil Pour Deux sont en dollars canadiens, avant les taxes, l’assemblage et avant les frais de transport. Le montant est payable en totalité en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens pour les clients du Canada. Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les éventuels frais de douanes ainsi que les taxes locales restent à la charge du destinataire.

Lorsque la commande est complétée, Un Fauteuil Pour Deux facture les taxes provinciales applicables (TVP/TVH/TVQ) pour chacune des provinces afin d’éviter que la clientèle soit obligée d’effectuer une autocotisation comme l’exigent les gouvernements provinciaux.

Tous les produits qui sont sur le site d’Un Fauteuil Pour Deux sont non remboursables, non échangeables mais peuvent bénéficier d’une note de crédit si vous désirez effectuer un retour. Veuillez vous référer à la section « Retour de marchandise» pour la procédure des retours.

Les articles qui ne sont pas en inventaire à notre galerie-boutique et qui font l’objet d’une commande spéciale, de même que les articles en solde ou bénéficiant d’un escompte promotionnel, sont non remboursables, non échangeables et aucune annulation n’est possible. De plus, aucune note de crédit ne sera allouée.

Un Fauteuil Pour Deux se réserve le droit de modifier ses prix de détail et de mettre fin, à tout moment, à une offre promotionnel et ce, sans préavis.

Les prix affichés sur le site Internet peuvent différer des prix demandés pour les mêmes produits dans la galerie-boutique Un Fauteuil Pour Deux.

6. Paiement

Les achats effectués par le biais du site de l’entreprise Un Fauteuil Pour Deux peuvent être réglés par cartes de crédit Visa ou Mastercard, par un compte PayPal ou par Accord D. Pour bénéficier du financement Accord D, vous devez nous contacter au 1-418-694-9449 afin de procéder au paiement.

7. Délai de livraison

Pour le traitement des commandes de produits en inventaire, il faut allouer un jour ouvrable auquel s’ajoute un à trois jours pour l’envoi. Un Fauteuil Pour Deux ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de marchandise ou attribuable au transporteur.

8. Expédition et réception

Les frais de livraison s’appliquent sur les livraisons à l’intérieur du Canada seulement. Il est toutefois possible d’effectuer une livraison à l’étranger. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec nous par courriel à : achat@unfauteuilpourdeux.com ou par téléphone au 1-418-694-9449.

a) Repérage de votre commande

Une fois la commande remplie et expédiée, vous recevrez un courriel de Postes Canada. Celui-ci vous indiquera le statut d’expédition de votre commande avec un numéro de suivi ainsi qu’un lien sur lequel vous aurez à cliquer pour accéder au site internet (www.canadapost.ca) et ainsi repérer votre colis.

Les frais de livraison ne sont pas applicables aux articles surdimensionnés, comme certains meubles. Veuillez communiquer par courriel avec le service à la clientèle d’Un Fauteuil Pour Deux à achat@unfauteuilpourdeux.com pour plus de détails.

Il est néanmoins possible d’organiser une livraison d’articles surdimensionnés moyennant des frais supplémentaires. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle, par téléphone au 1-418-694-9449 ou par courriel à achat@unfauteuilpourdeux.com

pour procéder.

b) Annulation

Il peut arriver qu’une commande soit annulée par notre système pour diverses raisons:

Non-disponibilité d’un article
Difficulté à traiter vos renseignements concernant le paiement
Incapacité à livrer à l’adresse fournie
Duplication d’une commande antérieure

Le cas échéant, vous serez avisés dans les plus brefs délais des raisons de l’annulation de la commande.

c) Procédure de livraison et services

Nous expédions par une entreprise de transport et service postal et ne sommes pas responsables des retards, des frais supplémentaires ou des erreurs dactylographiées attribuables à l’acheteur.

Service colis de Postes Canada : ce service dessert les adresses locales en 2 jours ouvrables, les adresses régionales en 5 jours ouvrables et les adresses nationales en 9 jours ouvrables. Ce service peut être utilisé pour des boîtes postales, secteurs étendus ainsi que toute adresse commerciale comme un service postal. S’il n’y a personne à l’adresse de destination pour accepter le colis, un avis de livraison sera laissé, vous informant sur la marche à suivre pour récupérer le colis au bureau de poste. Les points de services postaux peuvent être facilement accessibles grâce aux heures prolongées du matin, en soirée et du samedi; le colis est gardé pendant 15 jours avant de nous être retourné. Veuillez vous assurer d’avoir des pièces d’identité avec photo lors du ramassage de votre colis. Ce colis est entièrement assuré et facilement repérable en utilisant : votre nº de repérage ou de suivi que vous devriez avoir reçu par courriel de Postes Canada (www.postescanada.ca).

Si vous désirez utiliser un autre service de transporteur, veuillez communiquer avec le service à la clientèle d’Un Fauteuil Pour Deux, par téléphone ou par courriel afin de procéder.

Sur réception de votre commande, vous devez inspecter le contenu de celle-ci afin de déceler tout bris pouvant être survenu durant l’expédition. Examinez soigneusement l’emballage extérieur ainsi que le contenu du colis.

Si le colis présente un bris anormal (perforation, déformation) ou si le contenu est endommagé, vous devez accepter le colis, noter le type de dommage sur le bon de livraison, le signer et le dater. Le livreur doit également signer le bon de livraison et vous remettre une copie pour vos dossiers.

Communiquez immédiatement avec Un Fauteuil Pour Deux au 1-418-694-9449 ou par courriel à : achat@unfauteuilpourdeux.com.

9. Retour de marchandise

Vous pouvez retourner un produit acheté par le biais du site d’Un Fauteuil Pour Deux sous certaines conditions :

Dès la réception de votre produit, vous disposez de 48 heures pour nous avisez de votre intention d’effectuer un retour, soit par courriel à : achat@unfauteuilpourdeux.com ou par téléphone au 1-418-694-9449.

Suite à l’approbation d’un membre de l’équipe de Fauteuil Pour Deux, un délai de 7 jours ouvrables vous sera alloué pour nous retourner le produit. Celui-ci devra être accompagné de la facture et retourné à Un Fauteuil Pour Deux dans la boîte et l’emballage de protection d’origine, sinon, aucun retour ne sera accepté. Il est impératif de nous retourner le produit dans la même condition que celle dans laquelle il se trouvait au moment de l’envoi initial, soit au départ d’Un Fauteuil Pour Deux.

Vous devez assumer les frais de livraison et les risques de bris pour le produit retourné. Toutefois, dans le cas où vous recevez le mauvais produit, résultant d’une erreur de notre équipe, Un Fauteuil Pour Deux assumera les frais de retour et s’engagera à faire les démarches auprès du transporteur.

Dès la réception du produit retourné, la somme débitée de votre compte de carte de crédit sera convertit en note de crédit dans notre système et une copie vous sera envoyée. Vous disposerez d’un an pour utiliser votre note de crédit sur le site www.unfauteuilpourdeux.com ou en nous visitant à notre galerie-boutique. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Un Fauteuil Pour Deux se réserve le droit de refuser tout retour qui n’est pas conforme aux politiques listées dans les conditions d’utilisation.

10. Garantie

Une garantie est applicable sur certains produits, selon le fabricant. Nous contacter pour de plus amples informations.

11. Modification des termes et conditions

Un Fauteuil Pour Deux se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présents termes et conditions à tout moment et sans préavis. Il vous est donc suggéré de relire ces termes et conditions à chacune de vos visites du site Internet www.unfauteuilpourdeux.com.

Toute modification sur le site Internet d’Un Fauteuil Pour Deux, tels que les conditions d’utilisation, l’avis légal ou autres, aura préséance sur les indications passées.

Un Fauteuil Pour Deux se réserve le droit d’interrompre momentanément ou de cesser définitivement les activités en ligne relatives à ce site Internet et ce, sans préavis. En utilisant le présent site Internet, vous renoncez tout recours quel qu’il soit envers Un Fauteuil Pour Deux.

Pour toute assistance ou pour obtenir plus de renseignements, veuillez nous contacter au 1-418-694-9449 ou nous faire parvenir un courriel à :